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주문

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1 : 상품검색
- Step2 : 장바구니에 담기
- Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4 : 주문서 작성
- Step5 : 결제방법선택 및 결제
- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


결제

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확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
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- 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일(1주일) 내에 보내주셔야 합니다.
- 사전에 고지 없이 반품 및 아래 조건에 적합하지 않은 상품을 임의로 반품할 경우, 반품 접수 및 처리가 거부될 수 있습니다.
* 인위적으로 상품을 훼손시킨 경우
* 고객 부주의로 상품이 변형된 경우
* 공정거래 표준약관 15조 2항(청약철회)에 의거한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
* 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 된 경우 반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상으로 청구될 수 있습니다.
* 환불/교환 신청 후 택배사를 통해 하기 반송지로 직접 발송해주셔야 합니다.
 (로젠택배 홈페이지 반품 예약을 통해 회수 접수를 해주시면 보다 간편하게 반송이 가능합니다.)
* 상품 수령 후 택 유무, 오염 등 검수 절차를 거쳐 환불/교환처리 도와드리겠습니다.
* 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

- 반품 주소 : 경기도 용인시 처인구 백암면 죽양대로 796 M&C 로드존그레이
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